5 راه برای بهبود اعتماد در محل کار

در سال های اخیر اعتماد عمومی به موسسات و مشاغل کاهش یافته است و این موضوع فراتر از رابطه شرکت و مشتری است زیرا بر کارمندان و نحوه ارتباط آنها با افرادی که برای آنها کار می کنند تأثیر می گذارد. بنابراین شما به عنوان مدیر یک کسب و کار نباید اهمیت بهبود اعتماد در محل کار را نادیده بگیرید.

نبود اعتماد می تواند پیامدهای منفی بسیاری برای مشاغل داشته باشد، از جمله:

• کاهش فروش و درآمد
• افزایش هزینه ها
• مشکل در جذب و حفظ کارمندان
• آسیب به شهرت برند

راه های  بهبود اعتماد در محل کار

برای مواجه شدن با مشکل عدم اعتماد باید:

منصف باشید

همیشه در برخورد با تیم خود منصف باشید. منصف بودن به این معنی است که با همه یکسان و منصفانه رفتار شود. وقتی اعضای تیم احساس می کنند که با آنها منصفانه رفتار می شود، احتمال بیشتری دارد که به شما و یکدیگر اعتماد کنند.

با ثبات باشید

یکی دیگر از عوامل مهم در ایجاد اعتماد، ثبات است. این بدان معناست که آنچه را که می گویید انجام دهید و به تعهدات خود عمل کنید. وقتی اعضای تیم بدانند که می توانند برای انجام آنچه می گویید روی شما حساب کنند، به احتمال زیاد به شما اعتماد خواهند کرد.

شفاف باشید

افزایش شفافیت پاسخی به کمبود اعتماد و راهی برای  بهبود اعتماد در محل کار است. با شفافیت، کارمندان شما می‌توانند ببینند که آیا یک کسب‌وکار به شیوه‌ای پاسخگو و اخلاقی مدیریت می‌شود یا خیر. شفافیت یعنی به اشتراک گذاشتن اطلاعات به صورت آشکار و صادقانه، حتی اگر همیشه مثبت نباشد. هنگامی که اعضای تیم احساس می کنند تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در اختیار دارند، به احتمال زیاد به شما اعتماد می کنند. شفافیت در را برای گفتگوهای صادقانه، همکاری و احترام باز می کند.

ارائه آموزش مالی

داشتن  سواد مالی  به معنای داشتن دانش کلی از چشم انداز مالی و اقتصادی کسب و کار است. این دانش شامل عبارات استاندارد تجاری مانند سود، ترازنامه و بهای تمام شده کالای فروخته شده می شود. مشکل این است که بسیاری از کارمندان دارای دانش مالی کافی نیستند. این بدان معناست که اسناد مالی که یک شرکت به عنوان بخشی از تلاش‌های شفاف‌سازی با آنها به اشتراک می‌گذارد، برای آنها معنایی ندارد. وقتی کارمندان سود و زیان کسب و کار را بدانند تشویق می شوند که مانند صاحبان آن کسب و کار فکر و رفتار کنند.

گاهی ساکت باشید و گوش دهید

به حرف کارمندان خود گوش دهید  و با بازنویسی چیزهایی که شنیده اید، آن را بررسی کنید. از ابزارهای مختلف بازخورد استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه این شانس را دارند که صدایشان شنیده شود. شما باید با کارمندان گفتگو کنید و به آنها فرصت بدهید تا نگرانی های خود را بیان کنند.

سخن پایانی

همدلی یکی از ارکان اصلی بهبود اعتماد در محل کار است. مدیرانی که خودشان را جای کارمندان می گذارند و سعی می کنند ببینید که آنها چه احساسی دارند، اعتماد زیادی ایجاد می کنند. به کارمندان نشان دهید که آنها را می شنوید و احساسات آنها را تایید کنید. همچنین قدرت قدردانی را دست کم نگیرید؛ به طور خاص رفتارهایی را که می خواهید کارمندان به آنها ادامه دهند را تقویت کنید.