بازاریابی مجدد در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی مجدد در بازاریابی دیجیتال به کسب و کارها این امکان را می دهد که مخاطبان خاصی را هدف قرار دهند و با تبلیغات شخصی سازی شده برای کاربرانی که قبلاً با وب سایت آنها تعامل داشته اند، فروش بیشتری ایجاد کنند.

بازاریابی مجدد در واقع تبلیغاتی برای کاربرانی است که قبلاً از طریق تبلیغات شخصی با وب سایت شما تعامل داشتند.

بازاریابی مجدد چیست؟

بازاریابی مجدد یا هدف گذاری مجدد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که یک کسب و کار را برای افرادی تبلیغ می کند که قبلاً با وب سایت شرکت تعامل داشته اند اما اقدام مطلوبی مانند خرید یک محصول انجام نداده اند.

چند نمونه از بازاریابی مجدد چیست؟

بیایید با این مثال ها تعریف بازاریابی مجدد را ملموس تر کنیم:

• علی از صفحه اصلی یک سایت بازدید می کند و بعداً تبلیغات نام تجاری را در یک سایت خبری می بیند.
• سمانه محصولی را به سبد خرید خود اضافه می کند اما آن را ترک می کند. او بعداً آگهی محصول را در وبلاگی می بیند.
• محمد یک سایت مسافرتی را برای پروازها مرور می کند و سپس تبلیغات هتل های آن منطقه را در سایت دیگری می بیند.

اساساً، بازاریابی مجدد برای جذب مجدد کاربرانی که سفر کاربر خود را متوقف کرده اند، کار می کند.

چرا بازاریابی مجدد در بازاریابی دیجیتال مهم است؟

در بازاریابی دیجیتال، بازاریابی مجدد به چند دلیل مهم است، از جمله:

• هدف‌گذاری:  با مارکتینگ مجدد، می‌توانید هدف‌گذاری خود را به جایگاه مناسبی برسانید. به عنوان مثال، می‌توانید کاربرانی را که از یک URL خاص بازدید کرده‌اند را هدف قرار دهید و از کاربران بخواهید که برای مدت زمان مشخص یا از یک مکان خاص از URL بازدید کنند.
• هدف:  از آنجایی که مخاطبان مارکتینگ مجدد از داده های شما نشات می گیرند، مانند صفحات بازدید شده، زمان در صفحه و سایر رویدادها، می توانید هدف کاربر را درک کنید و تبلیغاتی بسازید که با آن هدف صحبت می کند، خواه آگاهی باشد یا توجه.
• اثربخشی:  بازاریابی مجدد نیز مؤثر است و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سرنخ‌های بیشتری تولید کنند و فروش بیشتری را از وب ببندند. بدون بازاریابی مجدد، شرکت ها روش های محدودی برای دسترسی به این کاربران واجد شرایط خواهند داشت.

صرف نظر از کسب و کار شما، مارکتینگ مجدد می تواند ارزش نهایی سازمان شما را ارائه دهد.

مارکتینگ مجدد چگونه کار می کند؟

در سطح وسیع، مارکتینگ مجدد به شرح زیر عمل می کند:

1. کاربر از یک وب سایت بازدید می کند
2. کاربر هنگام مرور وب، تبلیغی را دریافت می کند

با این حال، بیایید عمیق‌تر کاوش کنیم و به آنچه در پشت صحنه اتفاق می‌افتد نگاه کنیم:

1. یک کسب و کار یک پیکسل به سایت خود اضافه می کند که رفتار کاربر را از طریق یک کوکی ردیابی می کند.
2. یک کسب‌وکار یک مخاطب مارکتینگ مجدد ایجاد می‌کند که به داده‌های کوکی، مانند صفحه مشاهده شده، مکان، زمان روی صفحه و موارد دیگر، در پلتفرم تبلیغاتی مانند Google Ads، Microsoft Advertising و Facebook Advertising اشاره می‌کند.
3. یک کسب و کار یک کمپین تبلیغاتی مارکتینگ مجدد برای مخاطبان تعیین شده خود ایجاد می کند، که زمانی که شرکت آماده شد و مخاطبان بازاریابی مجدد کاربران کافی داشته باشند، راه اندازی می شود. نیازهای کاربر بسته به پلتفرم تبلیغاتی متفاوت است.

از آنجایی که مارکتینگ مجدد بر روی کوکی ها عمل می کند، برای کسب و کارها ضروری است که یک استراتژی داده شخص اول برای جمع آوری، ذخیره و انتقال داده های بازاریابی مجدد ایجاد کنند. برای دیدگاه، گوگل (یکی از شناخته شده ترین ارائه دهندگان بازاریابی مجدد) از کوکی ها دور می شود.

چه زمانی باید از مارکتینگ مجدد استفاده کنم؟

شرکت ها باید از مارکتینگ مجدد در سناریوهای زیر استفاده کنند:

• شما به دنبال ایجاد آگاهی از برند هستید:  بیشتر سفرهای خرید قبل از تبدیل به چندین نقطه تماس نیاز دارند، بنابراین مارکتینگ مجدد در مراحل اولیه مفید است. در حالی که اطلاعات هدف محدودی دارید، می‌توانید آزمایش کنید تا بازدیدکنندگان برتر را درگیر کنید.
• شما به دنبال مبارزه با سبدهای خرید رها شده هستید: یکی از بهترین دلایل برای استفاده از بازاریابی مجدد، کسب درآمد مجدد از سبدهای خرید رها شده است. این تبلیغات می تواند کاربران را وادار به بازگشت و تکمیل خرید خود کند. به عنوان مثال، یک شرکت آموزشی می‌تواند برای کاربرانی که سبد خرید خود را برای راهنمای مطالعه رها کرده‌اند، بازاریابی مجدد کند.
• شما به دنبال این هستید که در چرخه‌های خرید طولانی در اولویت باقی بمانید:  برای شرکت‌های تولیدکننده پیشرو، بازاریابی مجدد همچنین می‌تواند برند شما را در طول مذاکرات در درجه اول حفظ کند، که می‌تواند به طور قابل‌توجهی بر انتخاب خریدار تأثیر بگذارد.
• شما به دنبال پرورش کاربران در مرحله بررسی هستید:  همچنین می توانید از تبلیغات مارکتینگ مجدد برای پرورش افرادی استفاده کنید که هنوز در مورد کسب و کار شما، پیشنهادات آن و رقبای آن می آموزند. باز هم، شما برند خود (و مشکلی که حل می کنید) را در سرلوحه کار خود نگه می دارید.
• شما به دنبال ایجاد خریدهای تکراری هستید:  شرکت ها همچنین از تبلیغات بازاریابی مجدد برای کسب خریدهای تکراری یا جدید از مشتریان فعلی استفاده می کنند. ارزش تبلیغات مارکتینگ مجدد این است که تجارت شما برای کاربران باقی می ماند.

موارد فوق تنها برخی از موارد استفاده برای مارکتینگ مجدد است. به یاد داشته باشید، مخاطبان مارکتینگ مجدد به حداقل کاربر نیاز دارند، بنابراین باید روی برنامه هایی تمرکز کنید که کاربران کافی برای اجرای کمپین های تبلیغاتی شما تولید کنند.

کجا می توانم کمپین های بازاریابی مجدد را اجرا کنم؟

تبلیغات مارکتینگ مجدد در چندین پلتفرم تبلیغاتی موجود است، از جمله:

• تبلیغات گوگل
• تبلیغات مایکروسافت
• تبلیغات فیس بوک
• تبلیغات لینکدین

اگر به تازگی بازاریابی مجدد را شروع کرده اید، تبلیغات گوگل، تبلیغات مایکروسافت یا تبلیغات فیس بوک را در نظر بگیرید. Google Ads برای مبتدیان بسیار عالی است زیرا با Google Analytics 4 ادغام می شود و اگر قبلاً از طریق شبکه تبلیغ می کنید ، داشبورد آشنا را ارائه می دهد.