متخصص بازاریابی ایمیلی کیست و چه وظایفی دارد؟
بازاریابی ایمیلی یک تاکتیک محبوب بازاریابی دیجیتال است که با استراتژی های دیگر مانند بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی و سئو فرق می کند. ایمیل مارکتینگ یک تقویت کننده برای بازگشت سرمایه است و چه کسی مسئول آن است؟ یک متخصص بازاریابی ایمیلی یا متخصص ایمیل مارکتینگ.
کسب و کارهایی که برای افزایش آگاهی از برند و فروش خود به کمپین های بازاریابی ایمیلی وابسته هستند، معمولاً کارمندانی را استخدام می کنند که انرژی و تمرکز خود را صرف این فرآیند کنند. اما متخصص بازاریابی ایمیلی روزانه چه کاری انجام می دهند و مهارت های برتری که لازم دارند چیست؟
متخصص بازاریابی ایمیلی چیست؟
متخصص بازاریابی ایمیلی بازاریابانی هستند که مسئولیت اجرای استراتژی بازاریابی ایمیلی یک سازمان را به صورت سرتاسری بر عهده دارند. آنها بر تمام جنبه های ایجاد یک کمپین بازاریابی ایمیلی مؤثر نظارت می کنند، از کپی رایتینگ و طراحی گرافیکی گرفته تا حفظ امتیاز بالا .
یک متخصص بازاریابی ایمیلی چه کاری انجام می دهد؟
به عنوان بخشی از تیم بازاریابی، هدف متخصص بازاریابی ایمیلی افزایش آگاهی از برند و حفظ مشتری با ارسال ایمیل‌های مربوطه بر اساس مرحله چرخه حیات مشتری بالقوه است. علاوه بر این، آنها نقش مهمی در ابتکارات تولید سرنخ دارند. متخصصان بازاریابی ایمیلی بر هر دو جنبه خلاقانه و فنی نظارت می کنند تا یک استراتژی بازاریابی ایمیل درجه یک را برای دستیابی به اهداف خود ساده کنند. مسئولیت های شغلی رایج متخصص بازاریابی ایمیلی عبارتند از:
- طراحی و بهینه سازی کمپین های ایمیل برای حمایت از اهداف بازاریابی
- استفاده از نرم افزار ایمیل مارکتینگ و ابزارهای دیگر (مثلاً Google Analytics)
- جمع آوری لیست های ایمیل و به روز نگه داشتن داده ها
- کپی رایتینگ، ویرایش و تصحیح
- انجام تحقیقات بازار رقابتی برای بهینه سازی استراتژی های موجود
- اجرای شیوه هایی مانند تقسیم بندی، تست A/B و اتوماسیون بازاریابی ایمیلی
- ردیابی معیارهای ضروری (به عنوان مثال، نرخ باز، لغو اشتراک) و بهبود فرآیندها
- کمک به سایر تلاش‌های بازاریابی دیجیتال (تولید سرنخ)
- گزارش به تیم مدیریتی و ذینفعان در مورد عملکرد کمپین
حتی اگر اکثر متخصصان بازاریابی ایمیلی وظایف قبلی را به اشتراک می گذارند، مسئولیت های شغلی ممکن است برای سازمان های مختلف متفاوت باشد. برای مثال، کسب‌وکارهایی که دارای استراتژی بازاریابی دیجیتال قوی هستند، ممکن است یک متخصص بازاریابی ایمیلی پاره وقت را برای کمک به فرآیند خلاقانه استخدام کنند و بخش گزارش‌دهی را به مدیر بازاریابی دیجیتال بسپارند.
انواع کمپین های بازاریابی ایمیلی چیست؟
متخصصان بازاریابی ایمیلی چه نوع کمپین هایی ایجاد و ارائه می کنند؟ بیایید نگاهی بیندازیم به انواع ایمیل‌هایی که هر کسب‌وکاری باید در فهرست اولویت‌های خود قرار دهد:
- ایمیل‌های خوش‌آمدگویی : کمپین‌هایی که به‌طور خودکار راه‌اندازی می‌شوند، زمانی که یک مشترک جدید به فهرست شما می‌پیوندد فعال می‌شوند.
- پیام‌های تراکنش: ایمیل‌های خودکاری که پس از انجام معامله با کسب‌وکار شما (مثلاً خرید) برای مشتریان ارسال می‌شوند.
- ایمیل‌های سبد خرید رها شده : برای مشاغل تجارت الکترونیک ضروری است. این ایمیل ها به مشتریان محصولاتی را که در سبد خرید خود گذاشته اند یادآوری می کنند.
- کمپین های پرورش رهبری: ایمیل هایی با هدف افزایش ترافیک شما از طریق محتوای مرتبط و آموزنده.
- خبرنامه : کمپین های مختلف با اخبار و به روز رسانی در مورد شرکت، خدمات و محصولات شما.
- نظرسنجی/بررسی : درخواست بازخورد از مشتریان/بالقوه‌ها.
چه مهارت هایی برای تبدیل شدن به یک متخصص بازاریابی ایمیلی لازم است؟
اگر می‌خواهید یک متخصص بازاریابی ایمیلی استخدام کنید، توانایی‌های خاصی برای تسلط وجود دارد. بیایید برخی از الزامات ضروری را ببینیم:
- تفکر خلاق و ایده پردازی
- نگارش و تصحیح عالی
- مهارت های مدیریت پروژه
- تجربه با ابزارهای اتوماسیون ایمیل و سایر پلتفرم ها (به عنوان مثال، CRM، تجزیه و تحلیل)
- درک کامل از سفر مشتری
- تجربه عملی با HTML، CSS و غیره
- همکاری عالی با متخصص بازاریابی دیجیتال، طراحان و غیره.
- مهارت های تفکر تحلیلی و گزارش دهی
بنابراین، یک متخصص ایمیل مارکتینگ باید مهارت‌های مختلف و انعطاف‌پذیری داشته باشد.
آیا به دنبال تقویت استراتژی بازاریابی ایمیلی خود و استفاده حداکثری از این ابزار هستید؟ در این صورت یک متخصص بازاریابی ایمیلی استثنایی پیدا کنید.