6 استراتژی امنیت سایبری برای کمپین بازاریابی دیجیتال شما
کمپین بازاریابی دیجیتال شما به اندازه امنیت سایبری آن مهم است. در عصر دیجیتال امروزی، شرکت‌ها هدف حملات سایبری مانند بدافزارها و کلاهبرداری‌هایی هستند که هدف آنها سرقت داده‌های محرمانه یا مختل کردن عملیات آنهاست و برقراری امنیت سایبری بسیار مهم است.
در واقع، KMtech می‌گوید که شما می‌توانید انتظار داشته باشید که این تهدیدات هر سال گران تر شوند. این ممکن است با تأثیر بر فروش، آسیب رساندن به شهرت و از دست دادن اعتماد مشتریان، بر تجارت شما تأثیر بگذارد.
راه های افزایش امنیت سایبری
شما می‌توانید با داشتن یک استراتژی امنیت سایبری از شرکت خود در برابر این حملات محافظت کنید. در اینجا شش راه برای محافظت از کمپین بازاریابی دیجیتال خود در برابر تهدیدات سایبری آورده شده است:
1. به طور منظم از داده ها نسخه پشتیبان تهیه کنید
اگر یک وب سایت حرفه ای دارید، باید اطمینان حاصل کنید که به طور منظم از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه می کنید. اگر یک شرکت میزبانی وب از کار بیفتد یا مشکلات سرور دیگری وجود داشته باشد، داده های خود را از دست خواهید داد. اگر قبلاً نسخه پشتیبان دارید، لازم نیست نگران این موضوع باشید زیرا می توانید اطلاعات خود را در برابر خراب شدن یا از دست دادن داده ها محافظت کنید.
شما می‌توانید این کار را با استفاده از یک سرویس مبتنی بر ابر برای ذخیره فایل های خود به صورت آنلاین انجام دهید و همچنین می‌توانید روی یک هارد دیسک با ظرفیت بالا سرمایه گذاری کنید که به شما امکان می دهد کپی هایی از داده های خود را نگه دارید. در هر صورت، این گزینه‌ها به شما آرامش خاطر می‌دهند و می‌دانید که همچنان می‌توانید داده‌های شرکت و مشتری را بدون در نظر گرفتن هرگونه فاجعه سرور وب بازیابی کنید.
2. برای امنیت سایبری دسترسی به دستگاه و حساب را محدود کنید
تیم شما روی چندین کمپین دیجیتال کار می‌کند، بنابراین حساب های آنلاین شما ممکن است مستعد تهدید باشند. این ممکن است به هکرها اجازه دهد اطلاعات و داده های حساس مانند شماره کارت اعتباری و اطلاعات حساب بانکی را سرقت کنند. می‌توانید با محدود کردن دسترسی به دستگاه‌ها و حساب‌ها فقط برای کسانی که به آن نیاز دارند، از این امر جلوگیری کنید.
می‌توانید از رمزهای عبور محکمی که شکستن آنها سخت است استفاده کنید یا احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید. مورد دوم به این معنی است که اگر کارمندان شما نیاز به ورود به حساب های خود داشته باشند، به دو شکل شناسایی نیاز دارند. این می تواند یک رمز عبور و یک کد اضافی ارسال شده از طریق پیام متنی یا ایمیل باشد. این کمک می کند تا اطلاعات حساس از هکرها در امان بماند.
3. به بازاریابان دیجیتال درباره کلاهبرداری های ایمیلی آموزش دهید
کلاهبرداری های ایمیلی به شکل ایمیل های جعلی هستند که به نظر می‌رسد از طرف سازمان های قانونی یا کاربران آنلاین باشد. این ایمیل ها معمولاً به عنوان هشداری ارسال می‌شوند که ممکن است برای وب سایت یا آدرس ایمیل شما اتفاقی بیفتد. با این حال، مواقعی وجود دارد که این ایمیل ها می‌توانند به اعتبار یا کسب و کار سازمان شما آسیب بزنند.
بنابراین، جدای از محدود کردن دسترسی به دستگاه و حساب، باید به بازاریابان دیجیتال خود در مورد کلاهبرداری های ایمیلی نیز آموزش دهید تا از قربانی شدن آنها در دست کلاهبرداران جلوگیری کنید. می‌توانید این کار را با توضیح اهمیت تایید هویت فرستنده قبل از باز کردن ایمیل انجام دهید.
همچنین باید اطمینان حاصل کنید که بازاریابان دیجیتال شما می‌دانند چگونه این کلاهبرداری ها را شناسایی کنند و چگونه آنها را به سرپرستان خود یا تیم فناوری اطلاعات (IT) گزارش دهند. این تضمین می‌کند که اگر مرتکبین به ارسال ایمیل با پیوندهای مخرب یا پیوست ها ادامه دهند، می توانید آنها را ردیابی کنید.
4. فعالیت CRM را به طور منظم پیگیری کنید
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شما در بازاریابی دیجیتال ضروری است. این می‌تواند به شما کمک کند نحوه تعامل مشتریان با برند شما و نحوه واکنش آنها به تلاش های تبلیغاتی شما را بررسی کنید.
متاسفانه، بسیاری از مسائل مربوط به امنیت سایبری مربوط به احراز هویت مجاز کاربر یا نظارت بر تاریخچه تراکنش ها را به همراه دارد. این ممکن است باعث سرقت داده های مشتری یا حملات انکار سرویس (DoS) شود که سیستم شما را برای تیم یا مصرف کنندگان غیرقابل دسترس می‌کند.
شما می‌توانید با ردیابی منظم فعالیت CRM از این مشکل سایبری جلوگیری کنید تا بتوانید هر چیزی مشکوک را شناسایی کنید. این می‌تواند به شما کمک کند از دسترسی غیرمجاز به داده های مشتری جلوگیری کرده و آن را از حملات هکرها در امان نگه دارید.
همچنین می‌توانید بررسی کنید که آیا ایمیل های خروجی غیرعادی از سرور CRM شما ممکن است به کسب و کار شما آسیب برساند یا خیر. به این ترتیب، می‌دانید که آیا خطر بالقوه سرقت هویت وجود دارد و در عین حال از اعتبار شرکت خود محافظت می‌کنید.
5. از شر ربات ها خلاص شوید
ربات ها برای استراتژی بازاریابی دیجیتال شما مفید هستند زیرا می‌توانید از آنها برای برقراری ارتباط مداوم با مشتریان خود استفاده کنید. گذشته از آن، می‌توانید از آنها برای شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی به مشتریان خود نیز استفاده کنید تا بتوانید لحن انسانی را با آنها حفظ کنید. با این حال، برخی از ارائه دهندگان مخرب وجود دارند که داده های شما را برای افزایش درآمد هکرها دستکاری می‌کنند.
یک راه عالی برای جلوگیری از این تهدید، خلاص شدن از شر ربات ها در کمپین کلی آنلاین خود است. به جای تکیه بر خدمات آن ها، تیم جدیدی از کارشناسان خدمات مشتری را برون سپاری کنید که به شما کمک می کنند تا با خواسته های مصرف کنندگان خود ادامه دهید.
اگر این گزینه ممکن نیست، ممکن است به دنبال ارائه دهندگان شخص ثالث قابل اعتماد بگردید و مطمئن شوید که از پروتکل های امنیتی پیروی می‌کنند. به این ترتیب، هکرها نمی‌توانند سیستم های آنها را هک کنند، در حالی که شما از اتوماسیون در صفحات آنلاین خود استفاده می‌کنید.
6. شرکت های وابسته خود را فیلتر کنید
بازاریابی وابسته یک راه عالی برای گسترش دامنه برند شما است زیرا با کاربران آنلاین شریک می شوید که می توانند به شما در فروش محصولاتتان کمک کنند. متأسفانه، یکی از تهدیداتی که ممکن است به کسب و کار آنلاین شما آسیب برساند، کلاهبرداری وابسته است.
این حمله شامل سرقت کمیسیون از برنامه بازاریابی وابسته شما است. این می تواند توسط هکرها، ارسال کنندگان هرزنامه و سایر مجرمان سایبری انجام شود که وب را برای یافتن فرصت هایی برای سرقت پول از قربانیان ناآگاه زیر نظر دارند.
یک راه عالی برای جلوگیری از این وضعیت فیلتر کردن شرکت های وابسته است. به عنوان مثال، می توانید معاملات فروش قبلی خود را بررسی کنید و به نام شرکت های وابسته که محصولات را به مشتریان شما فروخته اند نگاه کنید. اگر آنها در لیست بازاریابان وابسته شما نیستند، حساب آنها را ببندید تا دیگر نتوانند چیزی از سایت شما بفروشند.
همچنین برای امنیت سایبری باید سایت های وابسته را به طور منظم برای فعالیت مشکوک بررسی کنید و هر گونه حساب کلاهبردار شناخته شده ای را که سعی در فریب شما را دارد مسدود کنید. این تضمین می کند که افرادی که برای برنامه وابسته شما ثبت نام می کنند، نیت واقعی و شهرت خوبی دارند.
سخن پایانی
با ظهور تکنولوژی، اکثر مصرف کنندگان اکنون به پلتفرم های آنلاین روی می آورند تا با برندهای مورد علاقه خود ارتباط برقرار کنند و از آنها خرید کنند. به عنوان یک صاحب کسب و کار، می‌توانید با ایجاد کمپین های بازاریابی دیجیتال موثر، از این مزایا برای گسترش دامنه فعالیت شرکت خود استفاده کنید. این می‌تواند به باز کردن مشتریان جدید، افزایش فروش و افزایش سهم بازار کمک کند.
متأسفانه، همانطور که شرکت خود را با استفاده از سایت های آنلاین گسترش می‌دهید، هکرهایی نیز که می‌توانند به طور جدی بر تجارت و امنیت سایبری شما تاثیر بگذارند، این کار را انجام می‌دهند. به همین دلیل است که باید با اطمینان از داشتن پشتیبان کافی از داده ها و آموزش بازاریابان خود در مورد تهدیدات سایبری، از کمپین های خود در برابر آنها محافظت کنید.