گزارش و تجزیه و تحلیل بازاریابی اینفلوئنسر
در سال‌های اخیر، اینفلوئنسر مارکتینگ به یک جزء حیاتی از استراتژی‌های بازاریابی بسیاری از برندها تبدیل شده است. با ظهور رسانه های اجتماعی و نفوذ روزافزون تولیدکنندگان محتوا، شرکت ها به طور فزاینده ای به اینفلوئنسرها روی می آورند تا به آنها کمک کنند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند. اما با کانال های بازاریابی جدید، داده های جدیدی برای گزارش ارائه می شود. متأسفانه تجزیه و تحلیل بازاریابی اینفلوئنسر به اندازه روش‌های دیگر منظم و مرتب نیست.
این چالش‌ها منحنی یادگیری را برای بازاریابان طولانی‌تر می‌کنند، اما برای اینکه بازاریابی تأثیرگذار به پتانسیل کامل خود برسد، باید آنها را تکمیل کنند. طبق داده های اخیر:
- به طور کلی، این صنعت تا سال 2021 حدود 13.8 میلیارد دلار ارزش داشت.
- 17 درصد از شرکت ها بیش از نیمی از بودجه خود را به اینفلوئنسرها اختصاص داده اند.
- 89 درصد از بازاریابان می گویند اینفلوئنسرها حداقل به اندازه سایر کانال ها موثر هستند.
تسلط بر تجزیه و تحلیل بازاریابی اینفلوئنسر نشان دهنده ارزش واقعی در تلاش‌هایتان است. بیایید ببینیم چگونه می‌توانید گزارش‌های اینفلوئنسر مارکتینگ را به درستی دریافت کنید.
ردیابی محتوای مرتبط برای تجزیه و تحلیل بازاریابی اینفلوئنسر
برای اندازه‌گیری کامل تاثیر محتوای بازاریابی اینفلوئنسر شما، بازاریابان به یک راه آسان برای نگه داشتن تمام محتوای کمپین در کنار هم نیاز دارند. به این ترتیب، می‌توانید عملکرد هر قسمت از محتوا را بررسی کنید تا هیچ بخشی از ROI بی‌حساب نشود. بیایید به چند گزینه نگاه کنیم:
پیوندهای وابسته
پیوندهای وابسته حاوی کدهای ارجاع منحصربه‌فرد، شناسه‌های کاربری یا سایر جزئیاتی هستند که مختص هر اینفلوئنسر است. اینفلوئنسر این پیوند را در محتوایی که تولید می‌کند، مانند آگهی، ویدیو، پست وبلاگ، پست اینستاگرام یا سایر پست‌های رسانه اجتماعی قرار می‌دهد. زمانی که کاربر روی لینک کلیک کرده و اقدام مورد نظر را انجام دهد، اینفلوئنسر کمیسیون دریافت می کند.
اگر کمپین‌های شما برای ایجاد فروش فوری طراحی شده‌اند، پیوندهای وابسته قابل پیگیری راهی آسان برای سنجش موفقیت اینفلوئنسرها به شما می‌دهند.
در اینجا به این صورت است:
- به هر اینفلوئنسر پیوند خاص خود را اختصاص دهید.
- تعداد تبدیل ها را برای هر پیوند منحصر به فرد بشمارید.
- ببینید چه کسی وزن خود را در کمپین می کشد.
کدهای تخفیف
مشابه پیوندهای وابسته، می توانید کدهای تخفیف منحصربفردی را برای تأثیرگذاران خود ایجاد کنید تا در محتوای خود از آنها استفاده کنند. این کدهای تبلیغاتی ردیابی عملکرد کمپین را در یک نگاه برای بازاریابان آسان می کند. ببینید کدام کدها بیشترین تبدیل را دارند تا اثربخشی بازاریابی اینفلوئنسر خود را ببینید. کدهای تبلیغاتی همچنین می توانند به شما کمک کنند تا فروش هایی را که از اینفلوئنسرها و فروش هایی که از کانال های بازاریابی دیگر می آیند جدا کنید.
پارامترهای UTM
این پارامترها که برچسب های UTM نیز نامیده می شوند، کدهای ساده ای هستند که می توانید به یک URL سفارشی متصل کنید. آنها در ردیابی عملکرد بازاریابی اینفلوئنسر مفید هستند. UTM به شما این امکان را می دهد که ببینید چند نفر روی پیوندهای شما کلیک می کنند، از کجا آمده اند و از چه نوع دستگاهی استفاده می کنند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند ببینید کدام کانال‌های بازاریابی کار می‌کنند و کدام‌ها نه.
برای هر کمپین بازاریابی اینفلوئنسر اهداف خاصی تعیین کنید
تعیین اهداف کمپین برای اینفلوئنسر مارکتینگ به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که موفقیت چگونه به نظر می رسد. کمپین‌های بازاریابی اینفلوئنسر می‌توانند به فروش کوتاه‌مدت، رشد مخاطب، احساسات برند، عرضه محصول جدید و حتی بررسی ایده‌های محصول جدید قبل از راه‌اندازی (از جمله موارد دیگر) کمک کنند.
پس از تعیین اهداف، می توانید به راحتی نقاط را بین موقعیت فعلی خود و جایی که می خواهید باشید متصل کنید. اگر به اهداف خود رسیدید، کمپین اینفلوئنسر خود را موفق در نظر بگیرید.
معیارها را با مراحل قیف و انواع محتوا تراز کنید
اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند طیف وسیعی از اهداف را برآورده کند که هر یک در مراحل مختلف قیف فروش قرار می گیرند. به عنوان مثال، ممکن است کمپین‌های اینفلوئنسر را برای افزایش آگاهی از برند، رشد مخاطبان خود، ایجاد فروش یا جمع‌آوری ثبت نام برای خبرنامه ایمیل خود اجرا کنید.
هر یک از این اهداف و مراحل قیف فروش مجموعه‌ای از معیارهای خاص خود را دارد که برای یک هدف معین معنادار است. به عنوان مثال، شما عملکرد فروش یک اینفلوئنسر را در کمپین رشد مخاطب اندازه گیری نمی کنید . مطمئناً، ممکن است از آن کمپین فروش داشته باشید. اما قضاوت در مورد عملکرد اینفلوئنسرها در فروش زمانی که تمرکز اصلی آنها بر افزایش دنبال کنندگان شما بود، ناعادلانه به نظر می رسد.
معیارها و KPIهای اضافی که باید در بازاریابی اینفلوئنسر نظر گرفته شوند شامل موارد زیر است:
اندازه مخاطب
اندازه مخاطب بازاریابی اینفلوئنسر می تواند به شما کمک کند تا نتایج خود را در زمینه قرار دهید. مخاطب بیشتر لزوماً به معنای بهتر بودن نیست. در واقع، بسیاری از برندها میکرو اینفلوئنسرها را انتخاب می کنند (کسانی که کمتر از 100 هزار دنبال کننده دارند) زیرا روابط صمیمی تر و معتبرتر هستند.
ترافیک وب سایت
هر زمان که یک کمپین بازاریابی را اجرا می کنید، این انتظار وجود دارد که ترافیک وب سایت شما افزایش یابد. Google Analytics را بررسی کنید تا ببینید آیا افزایشی در تعداد بازدیدکنندگان وب سایت منحصر به فرد وجود دارد یا خیر.
ارزش رسانه ای
ارزش رسانه ای (گاهی اوقات به آن ارزش رسانه ای به دست آمده گفته می شود) به ارزش پولی تمام نمایش هایی که در نتیجه یک کمپین دریافت می کنید اشاره دارد.
تصور کنید: اینفلوئنسر محتوای تولید شده توسط کاربر را برای برند شما ایجاد می کند تا در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارد. برخی از دنبال کنندگان آنها آن را با مخاطبان خود به اشتراک خواهند گذاشت. برخی از آن ها آن را با مخاطبان خود به اشتراک می گذارند و غیره.
این میزان زیادی از قرار گرفتن در معرض نام تجاری تنها از یک کمپین است، و همه از اینفلوئنسر نشات می‌گیرد. ارزش رسانه‌ای به‌دست‌آمده از کمپین نشان‌دهنده مبلغ دلاری است که برای دستیابی به همان میزان دسترسی و تبلیغات برای شما هزینه خواهد داشت، اگر مجبور باشید برای همه آن هزینه را خودتان بپردازید. این یکی از مهمترین شاخص های کلیدی عملکرد هنگام مقایسه هزینه کمپین با ارزش کل آن است.
نرخ تبدیل بازاریابی اینفلوئنسر
نرخ تبدیل به شما نشان می‌دهد که در مقایسه با تعداد کل افرادی که محتوا را مشاهده کرده‌اند، چند نفر بر اساس پیشنهاد شما عمل کرده‌اند . تبدیل ها می توانند چیزهای زیادی باشند، از جمله فروش تجارت الکترونیک، ثبت نام، دانلود، یا انتخاب کردن. با معیارهای مناسب برای کمپین مناسب، می توانید راحت تر پیگیری کنید که آیا آن کمپین موفق بوده است یا خیر.
ردیابی بازاریابی اینفلوئنسر و تعامل
صرف نظر از نوع، پلتفرم و هدف کمپین، برداشت ها و تعامل می تواند تصویر قانع کننده ای را ترسیم کند. هر دوی این معیارها نشان می دهد که آیا کمپین شما دیده می شود یا خیر و آیا مردم به محتوا علاقه مند هستند یا خیر.
- برداشت ها به تعداد چشمانی که محتوای کمپین شما را دیدند اشاره دارد. تعداد افرادی که کمپین را دیده اند به حساب نمی آید. یک بیننده ممکن است چندین بار محتوا را دیده باشد، و هر بار به عنوان یک برداشت محسوب می شود.
- داده‌های تعامل، زمینه را به نمایش‌ها اضافه می‌کنند. از بین افرادی که محتوای شما را برای مدت طولانی دیدند، چند نفر آن را پسندیدند؟ به اشتراک گذاشت؟ در مورد آن نظر داد؟ روی پیشنهاد خود کلیک کردید؟
- این معیارها به شما نشان می‌دهند که دیگران چگونه کمپین تأثیرگذار شما را درک کرده‌اند . از این معیارها برای کمک به بررسی تأثیرگذاران برای کمپین های آینده استفاده کنید. اینفلوئنسر هایی که تعامل زیادی داشتند ممکن است مخاطبان فعال تری داشته باشند که به محتوایی که اینفلوئنسر تولید می کند اهمیت می دهد.
به خاطر داشته باشید که اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی احتمالاً به داده هایی دسترسی خواهند داشت که شما به آنها دسترسی ندارید. به عنوان مثال، اگر از اینستاگرام برای تبلیغات پولی استفاده می کنند، مواردی مانند رشد فالوور، برداشت ها و کلیک ها را مشاهده خواهند کرد. می توانید از آنها بخواهید که این اطلاعات را با شما به اشتراک بگذارند تا از گزارش بازاریابی اینفلوئنسر شما پشتیبانی کنند.
به احساسات مصرف کننده توجه کنید
کمپین های بازاریابی اینفلوئنسر پتانسیل تغییر درک مصرف کنندگان از برند شما را دارند. یکی از روش‌های ارزیابی کمپین‌های اینفلوئنسر، این است که ببینیم دیگران چگونه برند شما را قبل و بعد از کمپین درک می‌کنند. احساسات مصرف کننده به احساس مشتریان در مورد برند شما اشاره دارد. افزایش احساسات مصرف کننده پس از یک کمپین اینفلوئنسر نشان می دهد که مخاطبان شما نسبت به برند شما احساس مثبت تری دارند.