کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار چیست؟
وقتی حرف از تکنولوژی به میان می‌آید، مخصوصاً در فضای امروز کسب‌وکار، نمی‌شود از هوش مصنوعی چشم‌پوشی کرد. هوش مصنوعی حالا دیگر فقط یک ابزار فانتزی نیست؛ تبدیل شده به قلب تپنده بسیاری از فرایندهای تجاری. برای خیلی از صاحبین کسب و کار، این سؤال وجود دارد که کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار دقیقاً چیست و چرا باید وارد این مسیر شد؟ اجازه بده قدم‌به‌قدم جلو برویم و کمی از فضای کلیشه‌ای فاصله بگیریم.
کاربرد هوش مصنوعی فقط مخصوص غول‌ها نیست
یکی از باورهای غلط این است که AI فقط به درد شرکت‌های بزرگ یا استارتاپ‌های میلیاردی می‌خورد. در حالی که واقعیت این است که امروز، حتی یک فروشگاه اینستاگرامی هم می‌تواند از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی فروش یا زمان مناسب پست‌گذاری استفاده کند.
در واقع، کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار در ایران هم کاملاً ملموس شده. فقط کافی است ابزار مناسب را بشناسید و بدانید از کجا شروع کنید.
وقتی رفتار مشتری را بهتر می‌فهمی
فرض کنید شما فروشنده پوشاک هستید. هزاران نفر وارد سایت یا پیج شما می‌شوند. اما چه کسی خرید می‌کند؟ کی تصمیم می‌گیرد؟ کی فقط نگاه می‌کند؟
اینجاست که AI وارد میدان می‌شود. هوش مصنوعی دقیقاً همین الگوها را شناسایی می‌کند. می‌بیند که فلان کاربر، چهارشنبه‌ها دنبال تخفیف می‌گردد، یا فلان گروه سنی، فلان رنگ لباس را ترجیح می‌دهند. و این اطلاعات، طلایی‌ترین سرمایه برای رشد شماست.
تبلیغات هوشمندانه‌تر، خرج کمتر
پول خرج کردن در تبلیغات، خودش هنر نیست. هنر اینجاست که بفهمی کجا و چطور خرج کنی. استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات، این کار را برای شما ساده‌تر کرده.
پلتفرم‌های تبلیغاتی (چه داخلی چه خارجی) دیگر فقط با فالوئر و لایک سر و کار ندارند. آن‌ها با الگوریتم‌های دقیق یادگیری ماشین، تبلیغ شما را به کسی نشان می‌دهند که احتمال خرید دارد. یعنی بهره‌وری بالاتر، بدون سوزاندن بودجه.
شخصی‌سازی واقعی تجربه کاربر
کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار، فقط به تحلیل و عدد و نمودار محدود نمی‌شود. یکی از جذاب‌ترین استفاده‌ها، شخصی‌سازی تجربه مشتریان است.
مثلاً فرض کنید دو نفر وارد سایت شما می‌شوند. اولی دنبال کفش مجلسی زنانه است، دومی دنبال کفش راحتی مردانه. اگر تجربه هر دو کاربر یکسان باشد، احتمالاً یکی از آن‌ها یا هر دو، سایت را ترک می‌کنند.
هوش مصنوعی کمک می‌کند تا محیط سایت، محتوا و پیشنهادها برای هر فرد متفاوت باشد؛ دقیقاً متناسب با سلیقه‌اش.
وقت‌ت رو آزاد کن، انرژی‌تو نگه‌دار
هوش مصنوعی می‌تونه خیلی از کارهایی که وقت زیادی می‌گیره، مثل پاسخگویی به سؤالات تکراری، ثبت سفارش، تنظیم نوبت یا حتی نوشتن ایمیل رو خودش انجام بده.
و جالب‌تر اینکه هر چی بیشتر ازش استفاده کنی، باهوش‌تر می‌شه. یه جور دستیاریه که نه خسته می‌شه، نه اشتباه می‌کنه، نه مرخصی می‌خواد.
پیش‌بینی بازار؛ آینده‌نگری با پشتوانه دیتا
یکی از قدرتمندترین ویژگی‌های AI، توانایی پیش‌بینی است. اینکه بفهمی مشتری‌هات در هفته آینده چه محصولی رو بیشتر می‌خرن یا چه زمانی نیاز به افزایش موجودی داری، خیلی ارزشمنده.
اینجاست که کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار به‌وضوح خودش رو نشون می‌ده. چون تصمیم‌گیری دیگه بر اساس حدس و گمان نیست؛ بلکه مبتنی بر داده و الگوریتم‌هایی هوشمند است.
کاربرد هوش مصنوعی و تولید محتوا با طعم دیتا
اگه فکر کردی هوش مصنوعی فقط برای عدد و رقم مفیده، یه نگاه به ابزارهای تولید محتوا مثل ChatGPT، Jasper یا Copy.ai بنداز. این‌ها به شما کمک می‌کنن محتواهای سئو شده، ایمیل‌های تبلیغاتی یا حتی پست‌های اینستاگرام تولید کنی؛ اون هم در عرض چند دقیقه.
حتی بهتر از اون، می‌تونی از AI بخوای نتایج این محتواها رو تحلیل کنه و بهت بگه چی کار بکن که تعامل بیشتر بشه.
چت‌بات‌هایی که خسته نمی‌شن
کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب‌وکار، پاسخ دادن به دایرکت یا پشتیبانی مشتری‌ها همیشه وقت‌گیر بوده. اما حالا با چت‌بات‌های مجهز به هوش مصنوعی، این مشکل حل شده.
5 مورد استفاده از نویسندگان هوش مصنوعی
چت‌بات‌ها می‌تونن به صورت خودکار، هوشمندانه و با لحن انسانی پاسخ بدن، مشتری رو راهنمایی کنن، و حتی فروش انجام بدن. واقعاً جالبه نه؟
امنیت، اون چیزی که کمتر دیده می‌شه
در بیزینس‌هایی که با داده‌های مهم یا پرداخت‌های آنلاین سر و کار دارن، امنیت حرف اول رو می‌زنه. AI می‌تونه مثل یه نگهبان حرفه‌ای عمل کنه.
به کمک یادگیری عمیق، هر گونه فعالیت مشکوک یا غیرطبیعی رو تشخیص می‌ده و جلوی تقلب یا نفوذ رو می‌گیره، قبل از اینکه خسارت وارد بشه.
چرا باید همین امروز شروع کرد؟
بی‌تعارف، دنیای کسب‌وکار داره سریع‌تر از همیشه تغییر می‌کنه. و اونی که زودتر با تغییرات هم‌راستا بشه، جلوتر از بقیه حرکت می‌کنه. کاربرد هوش مصنوعی برای صاحبین کسب و کار دیگه یه مزیت رقابتی نیست؛ بلکه تبدیل شده به یک ضرورت.
چه فروشگاه آنلاین داشته باشی، چه کلینیک، چه مدرسه، چه کار مشاوره‌ای؛ قطعاً یک بخش از کارت هست که AI بتونه بهترش کنه.
جمع‌بندی کاربرد هوش مصنوعی
اگر هنوز وارد دنیای AI نشدی، از همین حالا شروع کن. نه لازم نیست همه‌چیزو یک‌دفعه تغییر بدی، نه نیازی به بودجه کلان داری. فقط کافیه یک بخش از کارت رو بسپری به هوش مصنوعی و از نتایجش شگفت‌زده شوید.