بازاریابی تجارت الکترونیک چیست و چگونه می‌توانید از آن برای افزایش فروش خود استفاده کنید
با توجه به وابستگی مردم به اینترنت برای تحقیق و در نهایت خرید محصولات مورد نیازشان، اگر به خوبی با بازاریابی تجارت الکترونیک آشنا نباشید کسب و کار شما به سادگی با پتانسیل کامل خود عمل نمی‌کند. اما تجارت الکترونیک چیست و بازاریابی تجارت الکترونیک چه اهمیتی دارد؟
تجارت الکترونیک چیست؟
احتمالاً می‌دانید که بازاریابی استاندارد شامل تلاش‌هایی است که برای ارتقای یک تجارت، دستیابی به جمعیت‌شناسی هدف و افزایش فروش طراحی شده‌اند. بازاریابی تجارت الکترونیک فقط در مورد کسب و کارهای آنلاین یکسان است.
اهداف مرتبط با یک تلاش بازاریابی خاص در تجارت الکترونیک احتمالاً از یک کمپین به کمپین دیگر متفاوت است. آنها می توانند شامل (اما نه محدود به):
- هدایت ترافیک با کیفیت به یک وب سایت، وبلاگ شرکت یا فروشگاه الکترونیکی
- جذب مشتریان جدید و اطمینان از راضی ماندن مشتریان فعلی
- جذب مجدد مشتریانی که ممکن است خرید یا بازدید از یک مغازه را به کلی متوقف کرده باشند
- اطمینان از تبدیل بازدیدکنندگان معمولی به مشتریان
انواع بازاریابی تجارت الکترونیک
دنیای بازاریابی تجارت الکترونیک گسترده است و هر جنبه ای از حفظ حضور پررونق آنلاین و همچنین چندین کانال سنتی برای راه اندازی را در بر می گیرد. انواع محبوب شامل موارد زیر است.
بازاریابی ایمیلی
ایمیل تقریباً به اندازه خود اینترنت وجود داشته است و همچنان یکی از قدرتمندترین و موثرترین راه‌ها برای دستیابی به مشتریان فعلی و بالقوه است. شروع به کار به آسانی انتخاب سرویس بازاریابی ایمیلی مناسب، ایجاد یک لیست پستی و ایجاد کمپین های پستی درخشان است.
بازاریابی تجارت الکترونیک از طریق رسانه های اجتماعی
مانند خود اینترنت، رسانه های اجتماعی به بخش بزرگی از نحوه زندگی مصرف کنندگان مدرن، تحقیق در مورد تصمیمات خرید و همگام شدن با برندهایی که دوست دارند تبدیل شده است. این باعث می‌شود رسانه‌های اجتماعی بخشی ضروری از تلاش بازاریابی تجارت الکترونیک هر کسب‌وکاری باشد. می‌توانید از کانال‌های اجتماعی خود برای ارتباط با مشتریان، اشتراک‌گذاری اخبار برند، اجرای تبلیغات و موارد دیگر استفاده کنید.
بازاریابی از طریق شراکت
مشارکت های مناسب دارایی های ارزشمندی در بازاریابی سنتی هستند و می‌توانند بازی آنلاین را تغییر دهند. کسب‌وکارهای موفقیت‌محور می‌توانند با سایر شرکت‌ها، رهبران فکری صنعت، تأثیرگذاران کلیدی رسانه‌های اجتماعی و غیره شریک شوند تا دامنه خود را گسترش دهند و آگاهی از برند مهم را افزایش دهند.
تبلیغات پولی
اگرچه واقعاً هیچ جایگزینی برای دسترسی ارگانیک خوب و قدیمی وجود ندارد، گزینه‌های تبلیغاتی پولی مانند گوگل ادز، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی پولی و حمایت‌های مالی راه‌های بسیار خوبی برای ایجاد فشار خوب به کمپین‌های شما در صورت نیاز است. با گزینه های مختلف آزمایش کنید تا زمانی که به رویکردی که برای شما کار می کند دست پیدا کنید.
نکات بازاریابی برای مشاغل تجارت الکترونیک
این که آیا تصمیم دارید کمپین بازاریابی تجارت الکترونیک کسب و کار خود را در داخل اداره کنید یا بخشی از نیروی کار را به یک آژانس برون سپاری کنید، اتخاذ رویکرد صحیح کلید موفقیت آینده شما است. در اینجا چند نکته امتحان شده و واقعی وجود دارد که باید هنگام پیگیری اهداف بازاریابی خود به خاطر داشته باشید.
وب سایت خود را برای موفقیت بهینه کنید
تجربه کاربری یک نگرانی مهم برای هر کسب و کار مدرنی است که به طور جدی در مورد موفقیت و با دلیل موجه است. در حال حاضر تقریباً 5 میلیارد کاربر اینترنت در سراسر جهان وجود دارد و آنها وب سایت های بیشماری دارند که می توانند هنگام تصمیم گیری برای خرج کردن پول خود از بین آنها انتخاب کنند.
مسائل رایجی مانند زمان بارگذاری کند و سیستم های ناوبری که منطقی نیستند، اغلب تمام چیزی است که برای الهام بخشیدن به مشتری برای رفتن به جای دیگری لازم است. بنابراین مطمئن شوید که سایت شما از هر نظر برای تجربه کاربری بهینه شده است. الگوهای ناوبری بازدیدکنندگان را مطالعه کنید، سایت خود را با رقبا مقایسه کنید و در نظر بگیرید که چگونه می توانید حرکت رو به جلو را بهبود بخشید.
طوفان فکری محتوای اصلی بسیار جذاب
در حالی که قطعا داشتن محصولات باورنکردنی برای فروش و هویت برند قوی که مصرف کنندگان را مجبور به خرید می‌کند ضروری است، حتی بهترین محصولات نیز خود به فروش نمی رسند. این محتوای شماست که این کار را انجام می‌کند.
یک جریان ثابت از محتوای اصلی مفید برای اطمینان از اینکه به اندازه کافی برای Google و بقیه موتورهای جستجو قابل مشاهده هستید، کلیدی است. همچنین این بلیت شما برای کمک به پیام برندتان در بین مشتریانتان است، بنابراین خلاق باشید. وبلاگ و کانال های رسانه های اجتماعی خود را با مطالب اصلی فراوان پر کنید و ببینید به کجا می‌برید.
یک برنامه بازاریابی محتوای قابل اجرا ایجاد کنید
ایجاد محتوای اصلی عالی که مشتریان و بازدیدکنندگان شما دوست دارند آن را بخوانند، تنها بخشی از چیزی است که در استراتژی بازاریابی محتوا به نتیجه می‌رسد. همچنین اگر برای موفقیت جدی هستید، باید ثابت قدم باشید. هم موتورهای جستجو و هم مصرف کنندگان باید شما را به عنوان یک منبع قابل اعتماد از محتوای تازه، به موقع و مفید ببینند.
با برنامه ریزی و پایبندی به یک برنامه منظم انتشار، خود را در مسیر خود نگه دارید. از قبل تصمیم بگیرید که به چه موضوعاتی می پردازید، و همچنین زمان و مکان. و مطمئن شوید که نتایج خود را اندازه گیری کنید تا بدانید در آینده به کجا بروید.
مراقب رقبای خود باشید
اگر اطلاعات خوبی در مورد کاری که انجام می دهند نداشته باشید، نمی توانید به رقیب خود برسید (و در نهایت شکست دهید). بنابراین همیشه رقبا را با دقت مطالعه کنید و به دقت به آنچه برای آنها کار می کند (و نمی شود) توجه کنید. به خوشه بندی کلمات کلیدی، موضوعات محتوا، رویکردهای رسانه های اجتماعی و موارد دیگر فکر کنید.
آنها چه عبارات کلیدی را هدف قرار می‌دهند که در استراتژی بازاریابی تجارت الکترونیک شما وجود ندارد؟ آیا آنها کاری منحصر به فرد انجام می‌دهند که به نظر می‌رسد با مخاطب هدف جمعی شما طنین انداز شود؟ آیا خلأهای محتوایی وجود دارد که بتوانید روی آن کار کنید؟
استراتژی بازاریابی تجارت الکترونیک رقبای خود را کپی نکنید، اما در نظر بگیرید که چگونه می توانید آنچه را که قبلاً برای آنها کار می کند به روش های جدید و اصلی بهبود بخشید.
سخن پایانی
در نهایت در نظر داشته باشید که بازاریابی تجارت الکترونیک یک مهارت است و مانند هر مهارت دیگری، چیزی است که با گذشت زمان و تجربه در آن بهتر می‌شوید. بنابراین تلاش های خود را بسنجید، داده های خود را ارزیابی کنید و از تلاش های مداوم خود درس بگیرید. از هر فرصتی برای ادامه ساختن مهارت خود، مشارکت با سایر متخصصان و موارد دیگر استفاده کنید.