تکنیک های بازاریابی فومو که برای افزایش فروش اینترنتی استفاده می شود
آیا می دانید چگونه از فاکتور FOMO به نفع خود استفاده کنید؟ چگونه کسب و کار شما می تواند تکنیک های بازاریابی را بهبود بخشد و نرخ تبدیل را افزایش دهد. بازاریابی فومو چیست و چه مزیتی دارد؟
بازاریابی فومو چیست؟
بازاریابی FOMO مخفف بازاریابی با از دست دادن است. این مفهومی است که از پدیده روانشناختی FOMO استفاده می کند، که به ترس از دست دادن چیزی مطلوب یا هیجان انگیزی که دیگران تجربه می کنند اشاره دارد. در بازاریابی، FOMO به عنوان یک تاکتیک برای ایجاد احساس فوریت یا کمبود استفاده می‌شود و مصرف‌کنندگان را وادار می‌کند تا اقدام فوری انجام دهند، مانند خرید، ثبت‌نام در یک سرویس یا شرکت در یک رویداد، تا از دست دادن فرصت درک شده جلوگیری کنند. یا بهره مند شوند.
استراتژی‌های بازاریابی فومو اغلب شامل تکنیک‌هایی مانند پیشنهادات با زمان محدود، معاملات انحصاری، تایمرهای شمارش معکوس، اثبات اجتماعی (به عنوان مثال، برجسته کردن تعداد افرادی است که قبلاً از این پیشنهاد استفاده کرده‌اند) و زبان متقاعدکننده‌ای که بر پشیمانی احتمالی از اقدام سریع تأکید می‌کند. با استفاده از ترس مصرف‌کنندگان از از دست دادن فرصت، بازاریابان می‌توانند تعامل، فروش و تبدیل‌ها را افزایش دهند، زیرا افراد انگیزه می‌یابند تا قبل از رفتن، فوراً برای اطمینان از مزایای درک شده اقدام کنند.
مزایای تکنیک های بازاریابی فومو
FOMO یک تاکتیک متقاعدسازی روانشناختی است که در استراتژی های بازاریابی مدرن استفاده می شود و احتمال خرید مشتریان از فروشگاه آنلاین شما را افزایش می دهد. تکنیک FOMO را می توان در کنار سایر تاکتیک های بازاریابی برای ایجاد پایگاه مشتری گسترده تر، هدایت بازدیدکنندگان به وب سایت یا پلتفرم های رسانه های اجتماعی و افزایش درآمد استفاده کرد.
تاکتیک های بازاریابی FOMO که باید امتحان کنید
برای استفاده از بازاریابی فومو بسیار مهم است که از روندهای اجتماعی استفاده کنید و کمیاب بودن محصولات را برجسته کنید. مهمتر از آن، مفهوم فوریت می‌تواند باعث ایجاد تبدیل و نتایج سریع شود. بدون احساس فوریت، مشتریان برای مرور از وب سایت شما بازدید می کنند اما لزوماً چیزی نمی خرند.
به یاد داشته باشید، مردم زمانی که معتقدند تاریخ انقضا وجود دارد، به احتمال زیاد چیزی را می خواهند. در روانشناسی به این اثر فوریت صرف (MUE) می گویند. با تعیین ضرب الاجل برای یک محصول یا ایجاد یک رویداد فروش که در عرض چند روز منقضی می شود، احساس فوریت را تقویت می کنید و احتمال خرید محصولات شما را افزایش می دهید.
در زیر چند راه برای ترویج احساس فوریت در میان خریداران آنلاین در حالی که از فاکتور FOMO بهره می برند، آورده شده است.
1. حمل و نقل / تحویل رایگان
این را تصور کنید: یک مشتری قبل از اینکه یک پیام حمل و نقل رایگان فقط با زمان محدود در صفحه اصلی ظاهر شود، شروع به مرور فروشگاه آنلاین شما می کند. ناگهان، “فقط مرور” به احساس فوریت تبدیل می شود و مشتری را به تکمیل خرید سوق می دهد. این قدرت FOMO است.
اگر کاهش قیمت محصولات شما امکان پذیر نیست، پیشنهاد حمل و نقل رایگان یا تحویل با زمان محدود یک تاکتیک فوق العاده است. مشتریان همچنین زمانی که نیازی به نگرانی در مورد هزینه های حمل و نقل ندارند، بیشتر هزینه بیشتری می کنند. برای بهترین نتایج، این تاکتیک باید همراه با خدمات عالی به مشتریان باشد. این امر به ویژه در صورتی حیاتی است که حمل و نقل بین‌المللی را ارائه می‌دهید و مشتریان احتمالاً در مورد روش‌ها و برنامه‌های تحویل خارج از کشور سوالاتی دارند.
2. تایمرهای شمارش معکوس
تایمرهای شمارش معکوس یک تکنیک بازاریابی ساده و آسان برای ترویج احساس فوریت بیشتر است. هنگامی که مشتری در فروشگاه آنلاین شما پیمایش می کند، یک تایمر شمارش معکوس آخرین فشار را به او می دهد تا اقلامی را به سبد اضافه کند و خرید خود را قبل از تمام شدن زمان نهایی کند.
در روانشناسی، از تایمرهای شمارش معکوس به عنوان انگیزه استفاده می شود و اگر قبل از تمام شدن زمان کار را تمام کنید، احساس موفقیت در افراد ایجاد می شود. یک تایمر شمارش معکوس در کنار ارسال رایگان یا فروش فلش خود اضافه کنید تا از این اصل به نفع خود استفاده کنید. این امر انگیزه دیگری برای مشتریان برای خرید چیزی ایجاد می کند. هنگام استفاده از تایمرهای شمارش معکوس در بازاریابی فومو مطمئن شوید که هیچ اشکال یا اشکالی در وب سایت شما وجود ندارد که باعث شود مشتریان نتوانند به موقع آن را بررسی کنند. هیچ چیز ناامید کننده تر از از دست دادن یک معامله به دلیل شکسته شدن لینک یا صفحه وب نیست.
3. تماس های نهایی و آخرین فرصت برای ارسال
هنگامی که آخرین تماس‌ها در بار انجام می‌شود، مشتریان تشنه اغلب عجله می‌کنند. به همین ترتیب، تماس‌های نهایی خریداران مشتاق را به تکمیل خرید سوق می‌دهند، زیرا می‌دانند که زمان کوتاهی برای خرید باقی مانده است. یادآوری «تماس نهایی» یا «آخرین فرصت ارسال» نیز می‌تواند فروش لحظه آخری را افزایش دهد. این یک تکنیک عالی برای استفاده درست قبل از یک رویداد خاص است، مانند روز پدر، عید پاک یا کریسمس.
4. ایمیل های ترک سبد خرید
یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربه‌ها در فروش آنلاین زمانی است که یک مشتری کل فرآیند فروش را فقط قبل از تحویل گرفتن، رها می‌کند. برای کاهش این مشکل، ایمیل‌های سبد خرید خودکار ایجاد کنید. پیام هایی مانند “این محصول را از دست ندهید” را در نظر بگیرید. سبد خود را ظرف 24 ساعت آینده با 10 درصد تخفیف پس بگیرید. تعیین یک محدودیت زمانی کوتاه باعث می شود مشتری قبل از تمام شدن زمان خرید را بیشتر کند.
5. آمار فروش برجسته
بسیاری از شرکت ها آمار فروش خود را به عنوان راهی برای تشویق فروش بیشتر برجسته می کنند. به محض اینکه مغز ما متوجه می‌شود که یک محصول به هزاران یا حتی میلیون‌ها نفر فروخته شده است، بازاریابی فومو شروع به کار می‌کند. برجسته کردن این آمار اعتماد مشتری را نیز بهبود می‌بخشد، زیرا آنها می‌توانند ببینند که تعداد زیادی از مردم قبلاً محصول را خریداری کرده‌اند.
6. عرضه محدود
هنگامی که یک محصول، خدمات یا منبع نادر است، مشتریان واکنش متفاوتی نشان می دهند. فقط به پرایم نگاه کنید. در انگلستان، نوشیدنی انرژی زا محدود شد، بنابراین همه می خواستند یک بطری داشته باشند. سپس قیمت ها با سرعت شگفت انگیزی افزایش یافت زیرا درک مردم از ارزش آنها افزایش یافت در حالی که سهام کاهش یافت. شما به راحتی می توانید نرخ تبدیل را با بیان اینکه محصول یا خدماتی که ارائه می کنید، یا قیمتی که آن را با آن ارائه می کنید، در عرضه محدود است، افزایش دهید. این را در تبلیغات، پست های رسانه های اجتماعی یا استراتژی های بازاریابی ایمیلی بگنجانید.
برای بازاریابان ضروری است که از تاکتیک‌های FOMO به صورت اخلاقی و شفاف استفاده کنند و اطمینان حاصل کنند که فوریت ایجاد شده واقعی است. هنگامی که بازاریابی FOMO به طور موثر و مسئولانه به کار گرفته شود، می تواند ابزاری قدرتمند برای هدایت اقدام و دستیابی به اهداف بازاریابی باشد.